Thiết kế website và trải nghiệm của người sử dụng

Thiết kế website và trải nghiệm của người sử dụng là gì? Cũng như cuộc đời mỗi con người cần có những trải nghiệm thực tế, thiết kế website cũng như vậy. Theo một cuộc điều tra của các chuyên gia trong lĩnh vực website, trong 100 người vào trang web, chỉ có 25 người vào thẳng trang chủ. Đại đa số truy cập ngay đến trang họ cần, một phần nhỏ truy cập từ công cụ tìm kiếm

Chị Khánh Linh: một nhân viên kế toán 45 tuổi, mặc dù không thành thạo về các website khác nhưng rất thành thạo trong việc truy nhập diễn đàn Tài chính – kế toán để thảo luận. Nhưng giờ đây chị nói: “Thật là khó sử dụng. Họ bắt ai cũng phải qua một trang chủ tràn ngập chức năng và bài viết trước khi cho vào đọc chi tiết. Tôi chỉ cần một diễn đàn đơn giản với nhiều bài viết chất lượng như trước đây”.

Thay đổi mới chưa hẳn đã tốt

Theo nhận định của Jakob Nielsen, chuyên gia nghiên cứu tính tiện dụng: “Người dùng Internet ngày càng trở nên khó chiều chuộng và chỉ nghĩ cho lợi ích cho bản thân họ. Chỉ có 25% truy nhập vào trang chủ, đa phần họ truy nhập đến trang họ cần hoặc từ kết quả tìm kiếm, họ hoàn thành mục đích và nhanh chóng rời khỏi trang web đó”.

Với nhiều người, những phiền toái trong việc học cách sử dụng giao diện mới khiến họ nản long. Kết quả là họ đòi hỏi được sử dụng lại những giao điện quen thuộc. Những người khác chấp nhận giao diện mới nhưng mong muốn có kế thừa những gì họ đã quen thuộc để họ sử dụng dễ dàng và đạt mục đích nhanh hơn.

Thiết kế web không đẹp có là sai?

Khi nói đến thiết kế web tại Việt Nam, hầu hế mọi người nghĩ đây là công việc không quá khó và điều đầu tiên được họ quan tâm là trang web có đẹp hay không? Trong một thời gian dài, đa số người dùng nghĩ họ cần trang web đẹp và người thiết kế website cũng dần trôi vào vòng xoáy này. Cho đến khi dự án đi theo chiều hướng xấu, người thiết kế mới giật mình nhận ra thực tế người sử dụng cần một giải pháp nhưng họ chỉ quan tâm kết quả cuối cùng là khiến họ hài lòng.

Nhưng với thiết kế web thì lại là một câu chuyên khác. Chúng ta có khả năng xác định phần chìm của tảng băng và đưa ra phương pháp để quản lý chúng. Thiết kế web dựa trên trải nghiệm người dùng là một công việc quan trọng trong phát triển website và phục vụ cho marketing trực tuyến là một trong những nhiệm vụ chính của nó.

Trang web không chỉ là hình ảnh doanh nghiệp trên Internet, mà trong nhiều chiến dịch marketing trực tuyến chúng còn là điểm tập kết cuối cùng của hầu hết các hoạt động. Khi đã xác định được tầm quan trọng của thiết kế trải nghiệm người dùng, việc tiếp theo là làm thế nào để vận dụng chúng hiệu quả trong phát triển trang web.

Mô hình “tảng băng trôi” dưới đây mô tả các yếu tố trong trải nghiệm người dùng với sản phẩm web nói chúng. Con tàu đang tiến gần đến tảng băng được miêu tả như dự án phát triển trang web của bạn. Mô hình chỉ ra những yếu tố chính của quá trình phát triển trải nghiệm người dùng cho trang web ngày nay. Các yếu tố thư cấp như kỹ thuật và nội dung không được đưa vào. Do vậy mô hình không mô tả quá trình phát triển cũng như xác định các vai trò của nó trong nhóm phát triển trải nghiệm người dùng của một doanh nghiệp Việt Nam.

Kéo khách hàng đến hay giữ họ ở lại?

Trong thời kỳ suy thoái, lựa chọn thời thượng marketing trực tuyến tại Việt Nam thông qua các dịch vụ như SEO, SEM, quảng cáo banner trên các trang web tin tức, mạng xã hội… dường như đang làm mờ dần tầm quan trọng của trang web trong các doanh nghiệp, trong khi bản thân trang web là một công cụ đẩy sức mạnh trong các chiến dịch marketing và thường là điểm dừng cuối cùng của mọi chiến dịch marketing trực tuyến. Tùy theo nhu cầu của bạn, nhưng chi phí cho marketing trực tuyến là không hề rẻ đối với doanh nghiệp lớn nước ngoài.

Bạn có thể đổ rất nhiều tiền để kéo người sử dụng đến trang web của bạn, nhưng bản thân trang web lại không có khả năng gây dựng lòng tin và sự trung thành thì bạn đang đổ tiền vào túi thủng. Việc điều tiết lưu lượng truy cập vào từng trang web có nội dung chuyên biệt theo mong muốn của bạn chỉ có hiệu quả trong ngắn hạn và phản kết quả là có thể dự đoán trước.

Người thiết kế web thường quan tâm làm thế nào để quản lý và trình bày các thông tin, trong khi người sử dụng Việt Nam chỉ quan tâm đến việc dễ dùng, dễ tìm, dễ truy nhập, hấp dẫn và có giá trị. Một trong những tiêu chí của phương pháp thiết kế trải nghiệm người dùng là giúp người sử dụng hoàn thành các mục đích và nghiệp vụ họ mong muốn trên trang web dễ dàng và nhanh nhất có thể.

Thiết kế trải nghiệm người dùng đối với trang web phản ánh tất cả các khía cạnh của tương tác giữa người sử dụng với trang web: làm thế nào để nhận, học và sử dụng được. Ai cũng muốn website của mình phải thật đẹp để thu hút được khách hàng, điều đó toàn toàn đúng khi bạn nắm được tâm lý của người sử dụng và đừng rắc rối những gì mình đang có.

Chúc bạn thành công – www.ticsoft.com (Nguồn: Sưu tầm)

Phương pháp tăng tốc hiện thị khi thiết kế website

Khi bạn đã có một website và thiết kế website đó chuyên nghiệp, nhưng bạn lại chưa quan tâm là tốc độ hiện thị của website đó ra sao, nó có lý tưởng cho người dùng hay không? Bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề trên một cách hiệu quả:

1. Dùng CSS định nghĩa thuộc tính của các đối tượng trong website

Việc dùng CSS sẽ giúp cải thiện tốc độ tải trang web đáng kể. Trình duyệt sẽ chỉ tải file CSS về máy client một lần, những lần sau các trang web sử dụng file CSS này sẽ lấy ngay tại client. Việc tập trung toàn bộ định nghĩa thuộc tính vào file CSS giúp cho đoạn mã HTML trở nên ngắn gọn, rõ ràng đồng thời giúp giảm kích thước của trang web. Một điểm tiện lợi nữa khi dùng file CSS là bạn có thể thay đổi màu sắc, giao diện của những trang web một cách nhanh chóng thông qua việc chỉnh sửa những thuộc tính trong file CSS.

2. Viết Javascript trên một trang và dùng cho nhiều trang khác

Điều này tương tự như kỹ thuật dùng file CSS cho mọi trang web. Ví dụ đoạn mã Javascript hiển thị quảng cáo dùng cho nhiều trang, nếu bạn viết toàn bộ mã Javascript trong một file. Giống như file CSS, trình duyệt chỉ tải về file này một lần.

3. Dùng Ajax

Ajax là chữ viết tắt của Asynchronous JavaScript And XML, là kỹ thuật dùng Javascript và XML để tối ưu việc trao đổi dữ liệu giữa client và server. Giả sử trang web của ban chứa rất nhiều thông tin, trong đó có một phần chứa 2 combobox: Quốc Gia và Thành Phố. Khi bạn chọn một quốc gia trên combobox 1, thì trong combobox 2 các thành phố tương ứng sẽ hiện ra. Theo cách thông thường, khi chọn một quốc gia, thông số của nó sẽ được gửi về server. Tại đây nội dung của trang web được tính toán lại rồi được gửi trả cho client với combobox2 chứa các thành phố của quốc gia được chọn. Như vậy chỉ một phần nhỏ trong trang web thay đổi mà phải tải về toàn bộ trang web và vẽ lại. Với AJAX, sau khi xử lý, server chỉ gửi trả kết quả cho client danh sách các thành phố chứ không phải toàn bộ trang web. Điều này cải thiện rất nhiều tốc độ đáp ứng của trang web.

4. Mạnh dạn bỏ những gì không cần thiết

Bỏ file flash, audio nếu chúng không thực sự cần thiết. Ngoài ra, đối với người lập trình web, việc sử dụng control của HTML thay cho server control của ASP/JSP… cũng giúp giảm được thời gian biên dịch (từ ASP/JSP… sang HTML).

5. Tránh dùng table lồng trong table

Khi bạn viết table lồng trong table, trình duyệt sẽ mất nhiều thời gian hơn để hiển thị trang web. Đây là điều ít người để ý nhất nhưng lại là một kỹ thuật cải thiện tốc độ hiển thị trang web đáng kể nhất. Khi bạn đặt một table bên trong một table, sẽ mất một khoảng thời gian khá dài để trình duyệt web duyệt qua toàn bộ mã lệnh bên trong mỗi table rồi mới làm đến việc trình bày lên màn hình cho người xem. Nếu có thể, bạn hãy sử dụng CSS để tạo ra những dòng và cột cho trang web.

6. Không dùng table bao toàn bộ nội dung trang web

Nếu bạn dùng một table lớn để tạo layout cho trang web như sau:

Trình duyệt sẽ phải tải toàn bộ thông tin của các thành phần trong bảng gồm: Top, LeftMenu, Content… về máy client, rồi xử lý tính toán toàn bộ control, khoảng trắng, hình ảnh… bên trong table. Khi mọi việc đã thực sự hoàn tất, trình duyệt web lúc đó mới hiển thị toàn bộ nội dung bên trong table lên màn hình cùng lúc. Nếu không dùng table bao toàn bộ nội dung trang web, thì ngoài việc giảm được dung lượng trang web, thời gian xử lý hiển thị tại máy client, nó còn cho phép trình duyệt web hiển thị dần từng phần đã xử lý xong, cho người dùng có một vài thông tin để đọc trước, trong khi chờ những phần khác tiếp tục hiển thị, điều này tạo cho người dùng cảm giác trang web của bạn có tốc độ hiển thị nhanh.

7. Phân trang web thành các trang nhỏ hơn

Thay vì hiển thị toàn bộ thông tin trên 1 trang web, bạn hãy phân trang web thành nhiều mục nhỏ và hiển thị trên nhiều trang khác nhau. Giống như Yahoo Mail, tại mỗi thời điểm, các bạn chỉ có thể xem được tiêu đề của 50 email lên màn hình, để xem danh sách các email khác bạn phải nhấn liên kết next/previous…Điều này không chỉ giúp tăng tốc độ hiển thị trang web mà trên thực tế, phần lớn người dùng thật sự không thích phải ngồi chờ vài phút để rồi xem một trang web có nội dung khá dài, phải dùng đến scroll bar mới xem được hết toàn bộ nội dung.

8. Xóa các khoảng trắng không cần thiết

Cố gắng xóa tất cả những khoảng trắng không cần thiết trong đoạn mã html. Hãy nhớ là một lần ấn phím space sẽ làm tăng kích thước trang web của bạn lên 1 byte. Việc loại bỏ khoảng trắng này có thể làm bằng tay hoặc dùng công cụ hỗ trợ như HTML code Cleaner.

9. Dọn dẹp mã chương trình

Hãy loại bỏ toàn bộ những thẻ trống. Điều này không những giúp cải thiện dung lượng trang web, tăng tốc độ hiển thị mà còn giúp cho mã lệnh của bạn trở nên rõ ràng, giúp dễ dàng hiệu chỉnh hoặc nâng cấp.

10. Tối ưu hình ảnh

Hạn chế dùng hình ảnh: Hình ảnh giúp cho trang web của bạn trở nên sống động và lôi cuốn, tuy nhiên hình ảnh cũng chính là một trong những nguyên nhân làm chậm tốc độ hiển thị trang web. Chỉ định rõ kích thước của hình ảnh: Khi trình duyệt hiển thị hình ảnh của trang web, nó phải biết kích thước của tấm ảnh để có thể chừa khoảng trống trên màn hình cho việc hiển thị tấm ảnh này, và việc hiển thị sẽ theo trình tự từ trên xuống. Nếu bạn không định rõ kích thước của tấm ảnh. Ví dụ: trình duyệt phải tải tấm ảnh trước để xác định kích thước rồi mới xử lý hiển thị nội dung. Điều này cũng tương tự như việc sử dụng table bao toàn bộ nội dung. Vì vậy nếu được, bạn nên sử dụng khai báo “width”, “height” để chỉ định trước kích cỡ của hình ảnh.

Giảm kích thước hình ảnh: Hãy giảm tối đa kích thước hình ảnh. Đôi khi bạn không cần phải trương lên trang web những hình ảnh có chất lượng thật cao mà có thể dùng thumbnail thay thế. Định dạng GIF/JPG là lựa chọn hàng đầu cho trang web vì kích thước nhỏ.

11. Yếu tố khác:

- Do server: Giảm thiểu những tính toán trên máy chủ, tối ưu CSDL, tạo bộ đệm, tối ưu chương trình…
- Do đường truyền: Giảm thiểu dữ liệu truyền trên mạng bằng cách giảm kích thước các file hình, giảm yêu cầu trao đổi dữ liệu giữa server và client…
- Do máy client: tối ưu mã html để trình duyệt hiển thị nhanh.

Chúc bạn thành công – www.ticsoft.com (Nguồn: asp.net.vn)

Nguyên nhân và cách khắc phục hiên tượng google penalty

Google Penalty là gì? Đó là một hình thức phạt của Google khi phát hiện bạn vi phạm các điều luật mà google đã đề ra. Bạn hãy hình dung như trong bóng đá, một đội bị trọng tài thổi phạt Penalty thì sẽ thế nào?

Những hiện tượng nào báo hiệu bạn đang bị google penalty

1. Giảm pagerank , không được index, banned tên miền của bạn …là hiện tượng rõ ràng nhất mà Google Penalty phạt khi bạn vi phạm nặng nề các điều luật.
2. Không index trên Google, bạn sẽ thấy số lượng link website trên Google bị giảm đáng kể. Kiểm tra bằng cách vào www.google.com.vn gõ: site:tenmiencuaban.com ( áp dụng đối với google Việt Nam và các google khác cũng tương tự)
3. Traffic giảm 1 cách nhanh chóng , bạn có thể kiểm tra lượng traffic từ SE ( unique pageview ) để thấy rõ điều đó, việc rớt traffic kéo dài và nếu bạn không khắc phục sớm thì bạn sẽ mất đi khá nhiều traffic từ Google SE
4. Tốc độ Crawl nội dung trong website giảm mạnh, có thể trước đây bạn chỉ mất 30 phút để được google crawl một nội dung nào đó còn bây giờ là cả vài ngày…

Nguyên nhân bạn bị Google Penalty

Nguyên nhân chính bạn bị Google Penalty chính là bạn đã vi phạm các điều khoản của Google ( tham khảo: Google Webmaster Guideline), có thể bạn sẽ rất hoang mang là mình đã vi phạm những gì?

1. Đặt liên kết tới các website bị cấm:
- Đặt liên kết website có liên quan tới nội dung xấu như: khiêu dâm, bạo lực…
- Trang mà bạn link đến có rất nhiều link liên kết khác và bị google đánh giá là link spam

2. Gửi những truy vấn tự động lên google:
- Gửi những truy vấn tự động lên google, việc làm này làm hao tổn tài nguyên và sẽ bị google để ý.
- Một cách khác, là dùng phần mềm để query trực tiếp lên Google để lấy kết quả về. Và thường thì có quá nhiều query trong 1 thời gian ngắn và bạn sẽ bị google banned ip

3. Sử dụng Hidden text / hidden links: bạn đã sử dụng Hidden text / hidden links với chủ ý nào đó không xấu nhưng google lại không nghĩ vậy, google sẽ cho là bạn đánh lừa google nhằm khai thác lỗ hổng thuật toán của google. Vì vậy hãy tránh dùng Hidden text / hidden links để google không hiểu lầm về website của bạn( tham khảo bài viết: 6 Thủ thuật SEO bất chính khiến website bị cấm)

4. Tạo những blacklinks không tốt:
- Tạo reciprocal link
- Tạo crossing link: lập ra rất nhiều website để link qua link lại. Và bạn nghĩ sẽ tạo được nhiều backlink từ việc đó nhưng vô tình bạn đã vi phạm, google rất thông minh để nhận ra điều đó
- Mua link, bán link: là cách mà rất nhiều SEOER sử dụng nhằm tăng thứ hạng, nhưng google không thích các liên kết không tự nhiên và các liên kết với các website không tương đồng về nội dung…

5. Bạn đã spam quá nhiều keyword trong website của mình, hãy o­n-page 1 cách minh bạch để bot google dễ phân tích và đánh giá đúng nội dung và từ khóa bạn cần làm

Khắc phục hiện tượng Google Penalty

Theo chuyên gia của Google, Matt Cutts – trưởng nhóm chống spam của Google

Hãy đọc kỹ Google Webmaster Guideline và thực hiện chiến lược quảng bá website - SEO theo một cách chính thống để đạt được các thứ hạng như ý.

Chúc bạn thành công – www.ticsoft.com

Quy luật đơn giản khi thiết kế website

Quy luật đơn giản khi thiết kế website là gì? Những điều tưởng chừng giản đơn nhưng không phải ai cũng ý thức được những điều đã biết đó và những quy ước khi bạn cần thiết kế một website thì bạn nên lưu tâm

1. Người đọc không muốn phải kéo thanh cuộn ngang

Theo kinh nghiệm của bản thân, tôi cảm thấy rất khó chịu khi phải kéo thanh cuộn ngang để đọc nội dung của trang đó. Cho nên bạn phải không được thiết kế trang web khiến người đọc phải kéo thanh cuộn ngang, nếu không hậu quả sẽ rất lớn.

Theo kinh nghiệm của nhiều người thì bạn nên thiết kế web ở chế độ 800×600 Px ( 1024×768 ) vì hiện tại chỉ có 5% số người dùng màn hình 640 x 480 Px thôi. Với số lượng đó thì nghiêng về đa số vẫn hơn.

2. Thông tin quá dài ở một trang

Kéo chuột sang ngang để đọc đã là rất khó chịu rồi, nhưng kéo mãi kéo mãi xuống dưới để đọc thì cũng chẳng dễ chịu chút nào với người lướt web. Hơn thế nữa trong một nghiên cứu chỉ ra rằng đến 75% người lướt web chỉ “đọc lướt” thay vì “đọc từng chữ”. Do đó một bài quá dài dễ làm người ta nản. Tuy nhiên nếu bài đó có nhiều thông tin, thì bạn nên chia ra làm 2, 3 trang cho nó cũng là một cách khắc phục.

Quy luật chung: Một trang web không nên để người đọc phải kéo 3 lần màn hình để đọc hết nội dung. Nếu bạn đang có vấn đề này thì hãy sửa chữa ngay đi. Tuy nhiên trừ trường hợp đặc biệt nếu đó là một chương sách thì không nói tới vì nếu người đọc đã biết nó là một chương sách và nội dung phù hợp với cái họ cần thì họ sẽ không ngại kéo đến cả chục trang đâu. Bạn nên hạn chế điều đó.

3. Dung lượng của một trang bất kỳ không nên nặng quá 50K

Nếu tất cả chúng ta đều tuân theo quy luật như 1+1 = 2 thì quá tốt. Nhưng bạn cũng nên biết rằng chẳng có cái gì là tuyệt đối. Tuy nhiên một trang web load dưới 5 giây sẽ để lại ấn tượng rất tốt cho người đọc.

Trong thực tế, có đôi lần bạn thực sự phải để nhiều hình đồ họa trên một trang ví dụ như trang về hình ảnh. Nếu bạn có một thư viện hình ảnh thì việc upload những hình quá lớn lên mạng là không thể tránh khỏi, vì bạn muốn hình đó đủ lớn và đẹp để mà thu hút người xem. Nhưng trong trường hợp này thì người xem đã xác định trước nên không thành vấn đề. Một trang web load nhanh bao giờ cũng được đánh giá cao hơn một trang phải đợi chờ rất lâu mới load xong.

Lưu ý: Tuy nhiên phụ thuộc vào từng thời kỳ mạng, nếu đa số người dùng sử dụng ADSL thì dung lượng trang web của bạn có thể được nâng lên.

4. Đừng bắt buộc người đọc phải download Plug-ins

Một điều khó chịu không kém là khi vào một trang nào đó bạn bị bắt buộc phải download một cái plug-in nào đó để phải xem một cái gì đó mà bạn thậm chí còn chưa biết nó tốt hay dở. Thực tế plug-in có thể tạo một ấn tượng mạnh cho phần giao diện của trang web. Nhưng bạn nên nhớ rằng không phải ai cũng có plug-in đó. Để làm cho tất cả mọi người đến trang của bạn đều có thể xem được, bạn nên nghĩ đến một cách hoàn thiện hơn như là dùng HTML để thay thế.

Chúc bạn thành công – www.ticsoft.com

Lợi thế của website khi xây dựng chiến lược quảng bá

Lợi thế của website khi xây dựng chiến lược quảng bá trực tuyến là gì ? Thông thường bạn hay chọn các trang blog hay rao vặt để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình lên đó…Tại sao lại lựa chọn các cách đó để thực hiện một chiến dịch mà không phải là xây dựng trang web?

Hãy biến trang web thành “văn phòng ảo”

Trang web, dưới con mắt của những người làm marketing, là một trung tâm triển lãm và giao dịch ảo của doanh nghiệp trên mạng internet. Showroom này trưng bày toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về công ty, về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh mà công ty muốn truyền tải tới người truy cập internet.

Trang web là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng

Theo các chuyên gia trong lĩnh vực này, để một trang web thực sự trở thành công cụ hỗ trợ kinh doanh, đáp ứng được nhu cầu về chức năng tìm kiếm, kỹ thuật và cả yếu tố thẩm mỹ, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi truy cập thì doanh nghiệp cần lưu tâm ba vấn đề chính:

Giao diện trang web:

Đơn giản, chuyên nghiệp, phù hợp với cá tính thương hiệu và đáp ứng đúng nhu cầu của đối tương mục tiêu mà trang web nhắm đến. Giao diện là một thành phần trong hệ thống nhận diện thương hiệu nên cần ấn phẩm tĩnh của doanh nghiệp như: name card, brochure…

Nội dung:

Phong phú, bổ ích, có sức lối cuốn và được cập nhật thường xuyên. Cần xây dựng nội dung trên tinh thần đáp ứng nhu cầu thông tin của khách hàng mục tiêu. Chỉ có bản thân doanh nghiệp mới tạo ra được nội dung hấp dẫn. Cũng cần lưu ý đến vấn đề công nghệ, nếu một trang web không tải xuống được trong khoảng thời gian tính bằng giây, cơ hội để người sử dụng quay lại trang web đó gần như bằng không.

Chức năng tương tác:

Đơn giản, thuận tiện, dễ sử dụng. Tính tương tác thể hiện ở các hoạt động như: đăng ký thành viên, yêu cầu báo giá, hỗ trợ khách hàng… Nếu khai thác tính năng này tốt, doanh nghiệp có thể nhận diện khách hàng mục tiêu dễ dàng, thu thập dữ liệu về khách hàng thuận tiện. Điểm mấu chốt quyết định thành công của một trang web chính là sự am hiểu về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Trước đây, nhiều người nghĩ rằng trang web phải do bộ phận IT của doanh nghiệp xây dưng, quản lý và điều hành thì nay công việc này nên xuất phát từ phòng marketing bởi những người làm tiếp thị sẽ đưa ra thông điệp gần gũi với khách hàng của doanh nghiệp hơn.

Việc truyền thông trước hết phải thực hiện từ nội bộ. Chính những nhân viên trong công ty, thông qua các mối quan hệ của mình sẽ là người đầu tiên quảng bá trang web doanh nghiệp. Đừng bao giờ đưa ra bên ngoài các ấn phẩm marketing tĩnh như namecard, brochure… mà không đặt lên đó địa chỉ trang web của doanh nghiệp. Hãy xây dựng một kế hoạch quảng bá lâu dài và gắn kết với hoạt động marketing của doanh nghiệp; có mục tiêu, có ngân sách, có theo dõi và đánh giá. Tùy theo quy mô doanh nghiệp mà sử dụng cá nhân chuyên trách hay thuê dịch vụ bên ngoài cho công tác vận hành.

Chúc bạn thành công – www.ticsoft.com (Nguồn: sưu tầm)

Hãy chỉ dẫn cho khách hàng biết đến website của bạn

Hãy chỉ dẫn cho khách hàng biết đến website của bạn. Cũng như hàng hóa và các phương tiện khác, muốn website của công ty bạn được nhiều người biết đến thì phải tiếp thị, quảng bá nó. Trang web của công ty không những phải chuyên nghiệp về nội dung mà còn phải “nhà nghề” về thiết kế website và biết cách lôi kéo khách đến xem.

Nội dung là… thượng đế

1. Trên web có gì lạ, có gì cần để khách phải dừng chân.

2. Sự khác biệt của web “chỉ ghé qua một lần” và trang web khiến người ta phải vào hàng ngày là thông tin tươi mới, cách làm mới.

3. Phải có tính độc đáo của nội dung và hình thức, nếu có lỡ “copy” ý tưởng của người khác thì phải chứng tỏ mình thực hiện tốt hơn.

4. Luôn tìm hiểu đối tượng vào là những ai, tra cứu cái gì.

5. Website cần có chức năng tìm kiếm để người truy cập có thể tìm kiếm dữ liệu. Đây là một tính năng vượt trội mà một tờ báo in hay một brochure công ty muốn làm cũng chịu thua.

6. Đừng khoe khoang là trang web của bạn có đủ thứ. Cứ cho biết những thông tin và khả năng thật của mình là được rồi.

7. Hãy gợi mở và để sẵn những công cụ cho người vào tự tìm kiếm thông tin. Làm cho người ta tò mò muốn tìm hiểu chứ không cần bày ra ngay tất cả.

8. Thường xuyên cập nhật thông tin tươi mới.

9. Thông tin tươi mới không chỉ là chữ mà còn là hình ảnh. Nhiều website cho thay đổi hình ảnh hàng này để tạo sự mới lạ.

10. Mở chuyên mục tin tức cho công ty của bạn và luôn cập nhật thông tin.

11. Tin tức trên website không chỉ là thông tin làm ăn mà còn có ý nghĩa giáo dục tiêu dùng, kinh doanh, đặc biệt là thương mại điện tử.

12. Tên của website cũng là một loại thương hiệu. Đặt tên cho hay, ấn tượng dễ nhớ, và nhớ đăng ký bản quyền để tránh những tranh chấp.

13. Những thông tin liên quan đến người sử dụng cần được xem trọng. Thật tuyệt vời nếu như người ta vào web không chỉ thấy có hàng hóa, dịch vụ mà còn có lịch chiếu phim, thông tin sự kiện sắp đến, thời tiết, tỷ giá ngoại tệ, giá vàng…

14. Hỏi ý kiến người sử dụng, kể cả trưng cầu ý kiến bằng cách bỏ phiếu. Tuy nhiên phải cân nhắc việc thông tin bị lộ cho phép đối thủ nắm được ý tưởng của mình.

15. Lâu lâu cần có một “happy hour” hoặc “happy day” để kích thích người truy cập viếng thăm website của bạn. Các web thường xuyên cho lấy “chùa” một số phần mềm hay đăng ký nhận không mất tiền một thông tin nào đấy.

Càng có nhiều thứ “miễn phí” càng tốt

16. Mở tài khoản Email miễn phí trên trang web của công ty là một sáng kiến hay đã được Hotmail, Yahoo!… áp dụng thành công. Dĩ nhiên, có chỗ “chùa” cho e-mail thì có thêm một lý do khiến người sử dụng phải thường xuyên lui tới.

17. Ngoài ra, người ta còn miễn phí không gian để khách hàng đặt trang web của họ lên trạm web của mình. Đấy cũng là một cách “buôn có bạn, bán có phường”

18. Một đề nghị nữa là trên trạm web công ty của bạn có luôn những dịch vụ như một ISP miễn phí (cung cấp dữ liệu, phần mềm, thiết kế, tư vấn… ). Ngay chính ngân hàng cũng có thể mở chợ trên mạng và đầu tư vào Internet, kinh doanh như một ISP vậy.

19. Cho thêm một thứ “chùa” khác là cung cấp thiệp điện tử. Một trong những nơi cho không phần mềm làm dịch vụ thiệp điện tử là trạm web của Học viện Kỹ thuật Massachusetts.

20. Phần mềm cũng là một loại quà tặng khuyến mãi trên mạng rất được ưa chuộng. Cho quà gì cần chọn lựa tùy mục đích và đối tượng. Ví dụ, công ty đồ gỗ cho phần mềm thiết kế nhà cửa, công ty dệt may cho phần mềm sưu tập thời trang…

21. Games cũng là một món miễn phí được hoan nghênh. Hãy tạo thêm một lý do rất thực dụng và hồn nhiên cho khách quay lại, tại sao không?

22. Cũng giống như siêu thị, giờ đây người ta áp dụng cả cách tính điểm tặng quà cho khách vào sử dụng web.

Hình thức mỹ thuật và phương diện kỹ thuật

23. Thời giờ là vàng bạc, đừng bắt người xem phải chờ lâu hơn 1 phút mới thấy đủ mặt mũi trang web hiện lên. Muốn thế, đừng đưa quá nhiều hình ảnh, âm thanh… lên web, bởi chúng chiếm dung lượng rất lớn. Mỗi trang web không nên vượt quá 60 Kb.

24. Tránh cảnh tượng trang web quá nhiều logo, banner quảng cáo. Người xem không có nhiều thì giờ, hình ảnh quảng cáo chỉ khiến người ta phải chờ lâu khi truy cập vừa gây cảm giác nhàm chán, khó chịu. Mỗi trang web chỉ nên có một hoặc hai banner đặt ở đầu và cuối trang. Có thể thêm 5 logo quảng cáo được đặt ở những vị trí không lấn át nội dung.

25. Một lời khuyên chung: web được coi là hấp dẫn phải là nơi người sử dụng bước vào nhanh nhất, lựa chọn nhanh nhất, đúng nhất. Theo kinh nghiệm của web Channel 4, sau một thời gian điều hành, người ta quyết định giảm thiểu ngay cả các thanh công cụ, bởi người vào đã học được nhanh chóng nơi nào họ cần vào, không cần phải hướng dẫn nhiều.

26. Tạo thêm những cửa sổ trình duyệt mới. Kỹ thuật cho phép ngay trên một trang web, bạn có thể tạo thêm một ô nội dung khác hiện lên cùng lúc. Người ta có thể dùng ô này để quảng bá một dịch vụ hay tiện nghi mới.

27. Có công cụ liên kết (link) với các website khác.

28. Có công cụ nói chuyện bằng văn bản tương tác trực tuyến (chat). Hai hay nhiều người có thể nói chuyện cùng lúc qua mạng về một sản phẩm hay ý định làm ăn nào đó.

29. Có forum, điều này có thể vận dụng như hộp thư khách hàng. Tuy nhiên, để ngăn chận những thông tin gây nhiễu, cần có phương tiện lọc (filter), thông tin không nhất thiết phải đăng ngay.

30. Trang bị phương tiện ghi hình trên web (webcam). Đây là một kỹ thuật mới cho phép truyền hình trực tiếp lên trang web, rất hấp dẫn.

31. Có công cụ cho phép người sử dụng chọn cách thể hiện nội dung trên trang web theo cách riêng của mình. Chẳng hạn chọn đưa lên hàng đầu thông tin mới nhất về điều họ quan tâm như giá chứng khoán, tin giá cả sản phẩm cụ thể… Nói chung là cần chuẩn bị nhiều “thực đơn” cho khách. Muốn thế, cần phải nắm rõ thông tin cụ thể về nhiều loại đối tượng sử dụng, để chuẩn bị nhiều nội dung phục vụ cho thích hợp. Làm sao cho người sử dụng web thấy đây như là nhà mình, văn phòng mình, cảm giác thoải mái, thân thiệt là rất quan trọng.

32. Khách phải được tuỳ chọn muốn đưa lên những phần nội dung cá nhân của mình lên hay không.

33. Nếu cho khách để miễn phí trang web trên website của mình thì nhớ có phương tiện cho khách tự động vào thẳng.

34. Có dịch vụ tự động chuyển thông tin của mình đến e-mail của khách hàng, nhất là khách hàng để miễn phí e-mail trên website để nhắc họ luôn nhớ đến mình.

35. Nếu bạn cho sử dụng miễn phí e-mail và lưu trữ dữ liệu thì tên gốc e-mail phải giống tên gốc website của bạn thì mới đạt được mục đích quảng bá thương hiệu.

36. Phải luôn đặt mình vào vị trí người sử dụng để cải tiến nội dung và hình thức, phương tiện kỹ thuật của web cho ngày một hấp dẫn hơn.

37. Sẵn sàng “trưng cầu ý kiến bạn đọc” và thuê những nhà tư vấn phản biện, góp ý cho trang web của bạn.

Chúc bạn thành công – www.ticsoft.com (Nguồn: Sưu tầm)

Điều gì làm website của bạn gắn bó với khách hàng

Website của bạn là người bạn thân thiết cho khách hàng không? Tại sao những người đến thăm đôi khi không trở thành những khách hàng thực sự? Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn vài cách mà có thể tăng thêm số lượng người truy cập đồng thời họ sẽ trở thành những người mua hàng trên website của bạn.

Bước 1: Tăng tốc những trang Web của bạn

Những người tìm kiếm thông tin thường rất sốt ruột khi phải đợi những trang web được tải xuống. Nếu những trang Web của bạn không đủ tải nhanh chóng, nhiều người tìm kiếm thông tin sẽ ra đi mà không thèm xem trong website có thứ gì. Trang web của bạn sẽ trở nên vô nghĩa dù được thiết kế đẹp tuyệt vời: Nếu website của bạn quá chậm, những người tìm kiếm thông tin sẽ không xem nó.

Tăng tốc download những trang Web là yếu tố sống còn nếu bạn muốn bán thứ gì đó trên Internet. Có vài điều giúp bạn có thể làm tăng tốc độ web site của bạn. Tất nhiên, bạn cần phải chắc chắn rằng website của bạn được lưu giữ bởi những máy chủ đáng tin cậy và nhanh. Ngoài việc lưu giữ website của bạn trên một máy chủ nhanh, bạn có thể làm những việc sau đây để cải thiện thời gian tải của những trang Web của bạn: Giảm bớt số hình ảnh đồ họa: Với một số lớn hình ảnh đồ họa, thì sự đẹp đẽ sẽ không đủ bù cho việc chúng làm chậm trang web của bạn. Với mỗi hình ảnh đồ họa trên trang Web của bạn, trình duyệt phải thực hiện một kết nối với máy chủ của bạn.

Nếu bạn không thể giảm bớt số hình ảnh đồ họa trên trang Web của bạn, hãy cố gắng kết hợp vài đồ họa thành một hình ảnh đơn. Sử dụng cùng hình ảnh đồ họa trên những trang Web khác của bạn sao cho những trình duyệt có thể tải đồ họa từ bộ đệm của trình duyệt. Giảm thiểu kích thước các đồ họa của bạn: Luôn luôn chắc chắn rằng tùy chọn kích thước chiều cao và chiều rộng của đồ họa của bạn trong mã HTML phải có hiệu lực. Điều này có nghĩa rằng mỗi thẻ IMG cần phải có những thuộc tính WIDTH và HEIGHT được chỉ rõ. Nếu những trình duyệt không phải tính toán những kích thước của đồ họa của bạn, chúng có thể đã giữ chỗ cho hình ảnh và bắt đầu hiển thị văn bản của trang Web của bạn trước khi tải đồ họa từ máy chủ.

Tạo sự hấp dẫn ngay từ đầu trang: Nếu một trang Web mất thời gian tải, phải chắc chắn rằng phần đầu của trang chứa đựng điều gì đó thú vị, hấp dẫn vì những người đến thăm sẽ tò mò xem phần đó trước. Chia cắt những bảng của bạn: Những trang Web chỉ sử dụng một bảng (table) duy nhất với kích thước lớn sẽ làm tăng thời gian tải xuống của trình duyệt. Hãy chia nhỏ nó thành nhiều bảng khác nhau để tăng tốc tải xuống. Chỉ rõ kích thước những bảng của bạn: Nếu bạn chỉ rõ những thuộc tính WIDTH và HEIGHT cho những bảng của bạn, thì những trình duyệt không phải tải mã bảng đầy đủ để tính toán những kích thước của bảng.

Kiểm tra chiều rộng các ô (cell): Dành một chút thời gian để kiểm tra những chiều rộng riêng lẻ của mỗi ô bảng. Nếu tổng kích thước chiều rộng các ô (cell) mà lớn hơn chiều rộng thực tế của cả bảng, các trình duyệt sẽ gặp vấn đề khi tải trang web của bạn. Thời gian tải xuống là cực kỳ quan trọng đối với trang web của bạn. Nói chung, trang chủ của bạn cần phải tải trong 20 giây trên một kết nối gọi quay số (dial-up) và phần Top của trang cần phải được hiển thị trong 5 – 8 giây (nếu là ADSL thì thời gian hiển thị trang chủ tối đa là 2 giây). Tăng tốc những trang Web là nhân tố cơ bản nhất của một website thành công. Nếu những trang Web của bạn được hiển thị nhanh chóng bao nhiêu, những người xem nó sẽ có nhiều thời gian hơn để đọc nội dung thực tế và dần dần họ sẽ mua thứ gì đó trên trang của bạn. Nếu ai đó có thể xem nội dung trang Web của bạn bây giờ, thì họ sẽ quay lại sau đó.

Bước 2: Tạo ra sự tin cậy

Nó rất quan trọng vì rằng những người đến thăm website của bạn có sự tin tưởng và sự tin cậy trong công ty của bạn. Những khách hàng của bạn phải tin cậy bạn. Họ sẽ không mua từ bạn nếu họ không tin bạn.

Chắc chắn rằng những trang Web của bạn có một thiết kế chuyên nghiệp: Những trang Web của bạn phải trông hoàn hảo. Nếu cần thiết, thuê một người thiết kế website chuyên nghiệp. Không sử dụng văn bản nhấp nháy, những hoạt cảnh buồn cười hoặc những ngọn cờ hào nhoáng trên trang của bạn. Chắc chắn rằng những tất cả mối liên kết trên website của bạn không sứt mẻ.

Không sử dụng những trang Web tự động được tạo ra (door ways). Vài chương trình phần mềm cho phép bạn tự động tạo ra những trang (door ways) để “tối ưu hóa” cho một từ khóa đặc biệt. Những trang ô cửa này không thu được gì từ những cỗ máy tìm kiếm (đơn giản vì chúng được coi là những Spamming). Hơn nữa, những người tìm kiếm thông tin hầu hết đều muốn tránh xa những trang như vậy. Trong khi những trang ô cửa có thể lôi cuốn tới những chương trình phần mềm, những người tìm kiếm thông tin thường ghét chúng. Những trang ô cửa tự động được tạo ra thường không gây được thiện cảm đối với những người truy cập. Thường, chúng không gồm có điều gì hơn một danh sách của những thuật ngữ. Bạn sẽ không có những kết quả tốt với phương pháp này bằng vì những người tìm kiếm thông sẽ nhanh chóng đóng một trang Web như vậy.

Nói cho những người đến thăm website của bạn Bạn là ai: Hãy chắc chắn rằng những khách hàng biết rằng có một con người thực sự đang ngồi đằng sau trang Web này. Hãy nêu thông tin tiếp xúc đầy đủ của bạn trên website của bạn và làm cho nó dễ được tìm thấy. Nếu những người đến thăm trang web của bạn không biết một chút nào về người mà họ sẽ mua hàng và làm sao tiếp xúc với bạn, họ sẽ không mua bất cứ thứ gì. Hãy nêu rõ những chính sách hậu mãi của bạn.

Đề nghị dùng thử miễn phí và hoàn trả tiền cho khách nếu không hài lòng: Cách làm hiệu quả nhất mà những công ty sử dụng sự thiết lập đáng tin sẽ đề nghị một sự thử miễn phí và một khoản tiền hoàn trả bảo đảm. Nếu những khách hàng của bạn biết điều gì họ sẽ có, họ sẽ hăng hái hơn với việc mua hàng.

Sử dụng những chứng nhận: Sẽ tốt hơn nhiều nếu những người khác nói những điều đẹp về bạn hơn bạn nói những điều đẹp về chính bạn. Những chứng nhận từ những khách hàng được thỏa mãn sẽ chỉ ra doanh nghiệp của bạn có thể làm một công việc tốt hơn đối thủ của bạn như thế nào khi nó làm thỏa mãn khách hàng.

Trên World Wide Web, bạn không thể gặp trực tiếp khách hàng của bạn vì vậy bạn phải thiết lập tín nhiệm cho mình.

Chúc bạn thành công – www.ticsoft.com (Nguồn: Sưu tầm)

Thiết kế website nhà đất và bất động sản

Bạn đang hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, nhà đất…? Bạn đang muốn thiết kế website để khách hàng có thể nắm được các thông tin mới nhất về dịch vụ của mình và hội nhập vào Internet và thương mại điện tử?

1. Trang chủ: là sự thể hiện ngắn gọn và tổng hợp của các trang thành viên khác một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Bao gồm các trang con
- Giới thiệu công ty
- Trang tìm kiếm
- Tin tức cần bán
- Tin tức cần cho thuê
- Các dịch vụ của công ty
- Hỗ trợ trực tuyến ( support o­nline )
- Tin tức và pháp luật

2. Module cho thuê

- Khu vực cho thuê: có  2 cấp, admin có thể tự tạo các khu vực.
- Thông tin cho thuê: có 2 cấp hiển thị
- Cấp 1: danh sách các tin cho thuê thuộc khu vực ( Tiêu đề, địa chỉ, hình ảnh, giá, diện tích,..)
- Cấp 2: thông tin chi tiết gồm : Hình ảnh, nội dung, giá,..).
- Liên hệ thuê “ Order Now” Gửi thông tin đến người đăng tin hoặc ban quản trị
- Nhiều danh sách bản tin thì phân trang
- Thứ tự hiển thị các bản tin mặc định từ mới tới bản tin cũ hơn, và người quản trị có thể sét được các bản tin cho phép hiển thị hay không, và thứ tự hiển thị của ban tin đó.

Ví dụ:
- Khu vực Hà Nội-> cấp 1
- Trong Hà Nội có Quận Ba Đình là cấp 2
- Thông tin cho thuê trong khu vực có thể là admin đăng hoặc thành viên đăng, được trình bày theo nội dung của người đăng.
- Admin kiểm duyệt trước khi đăng
- Phần thể hiện chi tiết hình ảnh minh họa xem tốt nhất như click vào phóng to hình ảnh và Next hoặc Back danh sách các hình ảnh.
- Admin có thể quản lý được toàn bộ những bản tin đăng ở mục cho thuê này.

3. Module cần bán:
- Khu vực Bán: có  2 cấp, admin có thể tự tạo các khu vực.
- Thông tin bán: có 2 cấp hiển thị
- Cấp 1: danh sách các tin cần bán thuộc khu vực ( Tiêu đề, địa chỉ, hình ảnh, giá, diện tích,..)
- Cấp 2: thông tin chi tiết gồm : Hình ảnh, nội dung, giá,..).
- Liên hệ mua “ Order Now” Gửi thông tin đến người đăng tin hoặc ban quản trị
- Nhiều danh sách bản tin thì phân trang
- Thứ tự hiển thị các bản tin mặc định từ mới tới bản tin cũ hơn, và người quản trị có thể sét được các bản tin cho phép hiển thị hay không, và thứ tự hiển thị của ban tin đó.

Ví dụ:
- Khu vực TPHCM-> cấp 1
- Trong TPHCM có Quận 1 là cấp 2
- Thông tin bán trong khu vực có thể là admin đăng hoặc thành viên đăng, được trình bầy theo nội dung của người đăng.
- Admin kiểm duyệt trước khi đăng
- Phần thể hiện chi tiết hình ảnh minh họa xem tốt nhất như click vào phóng to hình ảnh và Next hoặc Back danh sách các hình ảnh.
- Admin có thể quản lý được toàn bộ những bản tin đăng ở mục bán này.

4. Module tin tức và pháp luật
- Liệt kê danh sách các tin tức
- Gồm có : Hình ảnh, tiêu đề, Nội dung mô tả ngắn, Nội dung mô tả chi tiết.
- Tim mới nhất
- Danh sách các bản tin
- Hiển thị có 2 câp:
- Cấp 1: hiển thị danh sách các bản tin, có nhiều bản tin thì phân trang. Trong cấp một tả hiển thị “ Tiêu đề, hình ảnh minh họa, nội dung mô tả ngắn”
- Cấp 2: hiển thị chi tiết bản tin đó và các tin liên quan.

+ Module tin tức và pháp luật do admin đăng bài và quản lý.
+ Admin có thể cho phép tin nào là tin mới.
+ Trạng thái có hiển thị hay không.
+ Vị trí hiển thị của các bản tin.

5. Module thành viên
+ Đăng ký.
+ Đăng nhập.
+ Quản trị thành viên.
+ Đăng tin rao vặt vào các mục bán và mua.
+ Quản lý tin tức đã đăng.
+ Quản lý feedback, liên hệ của khách hàng với bản tin của mình đăng.
+ Quản lý tài khoản
+ Quản lý thông tin
+ Hướng dẫn đăng tin
+ Hướng dẫn thành viên tiêu biểu, bản tin mới, tiêu biểu

Thành viên có thể quản lý toàn bộ thông tin của mình.
+ Như quản lý về tin đã đăng.
+ Feedback của khách hàng.
+ Tài khoản.
+ Và các thông tin khác.
+ Admin có thể quản lý được mọi thông tin của thành viên.

6. Module dịch vụ và giới thiệu về công ty

- Giới thiệu về công ty: có một bài giới thiệu về công ty bao gồm “ Tiêu đề, hình ảnh, lời giới thiệu”.
-  Danh sách các dịch vụ của công ty
-  Hiển thị danh sách các dịch vụ của công ty, nếu nhiều dịch vụ thì phân trang.
-  Việc hiển thị các dịch vụ theo 2 cấp.
-  Cấp 1: list danh sách các dịch vụ
-  Cấp 2: xem chi tiết một dịch vụ
- Dịch vụ và lời giới thiệu về công ty do admin đăng tin và quản lý
- Admin có thể quản lý được những tin đã đăng.
- Admin có thể quản lý các tin có được hiển thị hay không, vị trí hiển thị của các tin.

7. Module quảng cáo
- Quản lý các banner quảng cáo của khách hàng, đối tác
- Trao đổi, liên kết các banner quảng cáo.
- Các vị trí quảng cáo
- Admin có thể đăng các quảng cáo.
- Quản lý các quảng cáo đã đăng.
- Xác định cách hiển thị và vị trí hiển thị theo bản design.

8. Module hỗ trợ trực tuyến – support o­nline
- Hỗ trợ trực tuyến qua các hệ thống o­nline thông dụng nhất hiện nay như:
- Yahoo, skype
- Các thông tin support khác như điện thoại, email
- Admin có thể quản lý và thay đổi thông tin về hỗ trợ o­nline.

9. Module tìm kiếm
Tìm kiếm cơ bản: tìm kiếm theo các chức năng như sau:
- Từ khóa tìm kiếm
- Khu vực cần tìm kiếm
- Tìm kiếm nâng cao, tìm kiếm theo các tiêu chí sau:” Từ khóa tìm kiếm, Khu vực cần tìm kiếm, danh mục cần tìm kiếm, Giá, thể loại, loại phòng, các tiện ích trong phòng,.. “
- Được tìm kiếm trong toàn bộ hệ thống cơ sở dữ liệu

10. Module ngôn ngữ
- Bạn có thể chọn các ngôn ngữ khác nhau để phù hợp với chiến lược kinh doanh của mình như: Việt Nam, Anh , Pháp , Trung Quốc, Nga, Nhật…
- Mặc đinh là ngôn ngữ tiếng Việt. Nếu bạn muốn thêm ngôn ngữ nào khác hãy liên hệ chúng tôi để được tư vấn và báo giá tốt nhất…

Chúc bạn thành công – www.ticsoft.com

Những lý do lớn nhất làm hỏng thiết kế website

Bạn mới thiết kế website và phát triển website? Bạn đang tìm mọi cách để thu hút và lôi kéo người xem đến với website của mình. Nhưng bạn lại không nắm rõ những điều gây khó chịu và là lý do lớn nhất làm hòng thiết kế website

1. Sử dụng các trang splash ( nghĩa là giật gân)

Đấy là những trang đầu tiên bạn nhìn thấy khi ghé thăm một website. Thông thường chúng có một hình ảnh rất đẹp với những từ ngữ như “ Hoan nghênh” hoặc “ nhấp chuột vào đây để truy nhập”. Bạn đừng để những người khách truy cập của mình có một lý do nhấp chuột vào nút “trở lại” .Vì thế, bạn hãy cho họ thấy trước giá trị của trang web mà không cần dùng tới trang splash ( giật gân).

2. Sử dụng quá nhiều các banner quảng cáo

Việc sử dụng quá nhiều các banner quảng cáo sẽ khiến những người truy cập không còn mấy để tâm tới chúng nữa, vì thế bạn sẽ đang lãng phí những diện tích thể hiện nội dung có giá trị trên website. Thay vì thế, hãy cung cấp nội dung giá trị hơn và các liên kết có liên quan với nội dung cũng như hãy để cho những người truy cập của bạn thấy rằng họ muốn mua hơn là “bị mua”.

3. Không có một điều hướng truy cập rõ ràng và đơn giản

Bạn phải cung cấp một thực đơn điều hướng rất cụ thể và đơn giản cho những người chưa có khả năng chuyên môn cũng có thể tiếp cận một cách dễ dàng nhất. Tránh flash phức tạp dựa trên các thực đơn hoặc những thực đơn multi-tiered, dropdown, bởi vì những người truy cập sẽ rời bỏ trang web của bạn nếu họ không biết điều hướng như thế nào.

4. Nên dùng một sitemap rõ ràng

Để giúp cho người sử dụng xác định được vị trí của họ trên trang web của bạn khi truy cập. Và bằng cách đó thì họ sẽ có khả năng duyệt được thông tin liên quan hoặc điều hướng tới bất kỳ phần nào trên trang web của bạn một cách dễ dàng. Đừng làm cho những người truy cập bị rối mắt bởi điều đó có nghĩa là “từ bỏ khả năng”.

5. Sử dụng audio trên trang web của bạn

Nếu người truy cập dừng lại trên trang web của bạn lâu hơn để đọc nội dung thì bạn luôn muốn đảm bảo rằng họ không bị quấy rầy bởi một vài âm thanh lặp đi lặp lại trên trang web đó. Nếu bạn vẫn muốn kèm theo âm thanh cho trang web thì phải đảm bảo rằng người truy cập có quyền kiểm soát được nó bằng cách điều chỉnh âm lượng hoặc chặn tiếng để họ có thể tập trung hơn vào trang web.

Trên đây chỉ là một số lỗi cơ bản hay gặp khi bạn phát triển website, thiết kế và phát triển một website quả thật rất gian khổ và là thách thức để bạn đi tới thành công.
Chúc bạn thành công – www.ticsoft.com (Nguồn: Sưu tầm)

Nên cân nhắc những gì khi thiết kế lại website

Bạn đã thiết kế website rất nhiều lần nhưng hiệu quả mang lại không được như mong muốn và giờ bạn muốn thiết kế lại website sao cho hiệu quả nhất và bạn cân nhắc rất cẩn thận những gì cần có khi thiết kế lại website

1. Hãy lựa chọn một công ty thiết kế web có danh tiếng

Để giành được kết quả tốt nhất, bạn hãy chọn một công ty thiết kế có danh tiếng. Điều đó quan trọng không chỉ trong khía cạnh thiết kế mà còn đảm bảo cho cả sự phù hợp về nhu cầu cũng như sự liên quan đến những gì mà bạn đang tìm kiếm. Vì nó quyết định sự thành công của bạn.

2. Hãy phát triển một website đặc thù

Một trong những quan tâm chính nhất là giao diện tổng thể của website. Ngoài những gì mà bạn đã lựa chọn để triển khai, tính đặc thù của web cũng rất quan trọng vì nó xác đinh các yếu tố khác như: Kiểu chữ và đồ họa trên website.

3. Hãy quan tâm đến nội dung website

Nội dung là khía cạnh then chốt. Hãy đảm bảo cho nguồn thông tin trên web hợp pháp, tin cậy, dễ đọc và dễ hiểu.

4. Hãy tạo một website dồi dào từ khóa

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization viết tắt là SEO) tốt cũng rất quan trọng không chỉ trong thiết kế mà trong cả triển khai. Hãy nghiên cứu về các từ khóa của bạn sao cho hiệu quả.

5. Hãy so sánh các trang web với những công cụ tìm kiếm

Như đã đề cập, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm tốt (SEO) rất quan trọng. Nếu bạn không biết dùng những từ khóa nào thì hãy dùng những công cụ tìm kiếm từ khóa như: Wordtracker. Khi bạn có những từ khóa này, hãy so sánh với các website chứa những từ khóa có vị trí hiệu quả trong tìm kiếm.

6. Hãy giữ cho website luôn được cập nhật

Hãy giữ nội dung trên trang web của bạn luôn được cập nhật. Để làm điều này, cần một chiến lược theo dõi nội dung trên các website khác. Điều này sẽ giúp trang web của bạn luôn mới mẻ. Điều quan trọng hơn là theo dõi được các xu hướng để biết có những điều gì mới đang diễn ra.

7. Hãy để điều hướng truy cập thật dễ dàng

Điều hướng truy cập đơn giản và rõ ràng là một trong những then chốt. Hãy đảm bảo điều hướng truy cập thật dễ dàng. Nếu quá phức tạp. Nó sẽ phủ nhận lợi ích của bạn vì các khách hàng tiềm năng không thể ghé thăm một trang web mà họ phải mất nhiều thời gian mới tìm thấy được thông tin.

8. Hãy đảm bảo cho website nhìn “ bắt mắt ”

Một trong những điều quan trọng nhất mà bất cứ website nào cũng cần là giành được sự thu hút. Bạn có thể thiết kế lại trang web của mình khi chưa có được điều này. Hãy cân nhắc kỹ những thông điệp của bạn rồi tiếp tục tìm tòi, sáng tạo một bố cục phù hợp sao cho thu hút người xem.

9. Hãy mang lại sự tin cậy

Hãy mang lại sự tin cậy bằng cách như: cung cấp thông tin về công ty của bạn nhiều nhất có thể; bổ sung một diễn đàn thảo luận ở nơi mà tất cả các khách hàng có thể nhận xét về các dịch vụ của bạn và chia sẻ những kinh nghiệm mà họ đã có từ các dịch vụ này.

Chúc bạn thành công – www.ticsoft.com (Nguồn: Sưu tầm)